Señor Director:

La doctrina enseña que para que el compliance en una empresa sea eficiente se requiere la aplicación estricta de al menos tres aspectos: intervención de los directivos y líderes de la organización, participación de los colaboradores en el diseño, implementación y ejecución del programa de cumplimiento, y coherencia entre el programa de cumplimiento, la cultura, las prácticas y actividades de la entidad. A ello agregaríamos algo esencial: la voluntad de actuar siempre con la verdad. Todo compliance, por muy perfecto que sea en el papel, sin el ánimo de cumplir las normas que rijan la actividad a que se dedica la empresa, será estéril.

La compañía en que ocho ejecutivos serán próximamente formalizados, en su página web exhibe un modelo de cumplimiento normativo impecable. ¿Qué pasó entonces con el compliance de la empresa? ¿Falló el oficial de cumplimiento? O, ¿no se adoptaron las medidas de control que el instrumento sugiere?

Al final, tienen razón aquellos expertos en compliance que aseveran que nada se saca con contar con adecuados programas de cumplimiento si no existe voluntad de acatarlos, cimentando una cultura de sujeción a la Constitución y a la ley al interior de la corporación respectiva.

Cristián Letelier Aguilar