Señor Director:

El 2 de marzo a las 22:30 fui víctima del robo de mi auto. Dos jóvenes me atacaron, me golpearon violentamente en la cabeza, la espalda y las piernas y me amenazaron con “meterme cuchilla” si no les indicaba cómo funcionaba el encendido (tiene botón, no llave).

Pero ahí no termina lo malo. Solo empieza. Porque el proceso para denunciar el hecho implicó dar mi testimonio (mucho más detallado que el que cabe en estas líneas) al menos seis veces a varios carabineros de distintas comisarías, a funcionarios de la PDI y a los funcionarios del SIAT. Todos me pedían un nuevo relato. Siempre amables y muy respetuosos, pero claramente sin posibilidad de ver en línea la información que yo ya había aportado a la investigación.

Espero sinceramente que la modernización propuesta para la institución implique la digitalización de los procesos, de manera que las víctimas no deban revivir una y otra vez el ataque que padecieron, y que Carabineros y PDI puedan realizar en forma eficiente su trabajo.

Magdalena Plant Reti