"Eso se llama cahuín", le enrostraba la abogada Carmen Gloria Arroyo la semana pasada a Margarita, la madre de una pequeña que le impedía las visitas al padre porque una amiga le contó que este habló mal de ella. En buen chileno definitivamente ese era un sabroso cahuín, uno al que el equipo de "Carmen Gloria a tu servicio", el nuevo programa de TVN, supo sacarle partido con los protagonistas enfrentándose en el estudio, expertos aconsejándolos y el lapidario dictamen de la ex jueza de CHV.

El programa de Arroyo opera, como durante años lo hizo desde el canal del grupo Turner, como una suerte de barrio virtual y televisivo, donde se destapan a diestra y siniestra los pelambres de los vecinos. Bajo el paraguas del servicio, Arroyo intenta resolver esos conflictos que suelen abordar temas como las pensiones alimenticias, los arriendos impagos y las maternidades o paternidades no asumidas.

"Carmen Gloria a tu servicio" (TVN) es en esencia lo mismo que "La jueza" (CHV), con la diferencia de que cuenta con gráficas más modernas en las presentaciones, editoriales de la profesional y temas que se desarrollan en terreno. En el primer capítulo, por ejemplo, se abordó la historia de Pablo, un joven transgénero.

Repetirse un plato que está bien hecho, en todo caso, no tiene por qué ser malo. Por el contrario, la abogada experta en temas de familia ha demostrado con creces ser un rostro carismático, convocante y que sigue creciendo. Tanto así, que desde que su programa "La jueza" salió de CHV las tardes del canal de Turner bajaron, mientras que TVN volvió a ser competitivo en el horario: lidera con 9,2 puntos la franja que va entre las 17:30 y las 19 horas.

¿Qué le falta entonces al programa? Ampliar su espectro de temas y también las fronteras de los casos. Siendo uno de los pocos espacios de servicio que sobrevive en la TV abierta y estando ahora bajo el alero del canal público, el programa debería profundizar en dos áreas: integrar definitivamente a las regiones y abrirse a temas que actualmente estén en la agenda pública como los abusos de poder o la paridad de género. Desde TVN dicen que la ex jueza está preocupada de abordar esas nuevas problemáticas a través de las editoriales y que los casos de regiones se incrementarán en los próximos capítulos. Habrá que esperar las novedades.