Artículos de Doctrina
CAMPOS MICIN, SEBASTIÁN: Sobre el poder-deber de declarar de oficio la nulidad de cláusulas manifiestamente abusivas y su aplicabilidad en Chile.
Resumen: El presente artículo examina la aplicabilidad en materia de cláusulas abusivas del poder y el deber del juez, contenido en el artículo 1683 del Código Civil, de declarar de oficio la nulidad absoluta si ésta aparece de manifiesto. El análisis se enmarca en la aparente opción legislativa que se adoptó en la Ley Nº 19.955 al incorporar en la Ley Nº 19.496 el artículo 16 A, disposición que contempla la nulidad como sanción aplicable a dichas cláusulas. En ese contexto, luego de una revisión de las diversas posiciones doctrinarias que existen acerca de la naturaleza de tal nulidad, se indaga sobre la supletoriedad del título XX del libro IV del Código Civil, la justificación que subyace al artículo 1683 en lo respecta al poder y al deber de la declaración, y la pertinencia y necesidad de su aplicación en las relaciones de consumo. Además, se analizan los requisitos generales de procedencia de la declaración, y las condiciones particulares que deben cumplirse para apreciar la abusividad de una cláusula, sobre todo en el caso de la letra g) del artículo 16 de la Ley Nº 19.496. Por último, se revisa el estado de la cuestión en la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y se exponen algunas conclusiones.
SALAZAR SANTANDER, ARTURO: La nulidad de las cláusulas abusivas en la Ley Nº 19.496.
Resumen: En este trabajo se procurará entregar una visión panorámica y a la vez sistemática de la nulidad, cómo ha sido tratada en la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores (en adelante LPDC) y las deficiencias que la misma presenta, y procurar una respuesta a las interrogantes. El objetivo es plantear una respuesta a la discusión sobre la nulidad en materia de cláusulas abusivas.
CORTEZ LÓPEZ, HERNÁN: Delimitación del concepto de arbitrariedad a propósito de la facultad del proveedor de modificar unilateralmente un contrato por adhesión: una labor de integración e interpretación.
Resumen: Este trabajo tiene por finalidad delimitar el alcance de la locución “a su solo arbitrio” y establecer una lectura del artículo 16 letra a) que permita mitigar el problema de los fallos judiciales con decisiones contradictorias frente a supuestos de hecho análogos. A falta de elementos de interpretación en la misma ley, se postula que las exigencias de la causal general de la letra g) y el desarrollo jurisprudencial de la arbitrariedad a propósito de los recursos de protección, permiten delimitar el sentido que debe darse a la expresión y proponer una lectura de la causal que ayude a mitigar el problema planteado.
Comentarios de Jurisprudencia
PRADO LÓPEZ, PAMELA: Comentario de jurisprudencia sobre el artículo 12 de la Ley de protección de los derechos de los consumidores
Resumen: Este comentario de sentencia examina el artículo 12 de la LPDC. Se postula que constituye una disposición que puede calificarse como de carácter general, atendido su aplicación a toda relación jurídica de consumo, pero que además es extremadamente relevante, importancia que no sólo deriva de su naturaleza de norma general, sino que debido a su tenor literal. En esa línea, no es posible sustentar que no es más que una reiteración de lo establecido en el artículo 1545 del Código Civil. Por el contrario, se trata de un precepto distinto de aquel, lo que justifica su mantención en el derecho de consumo nacional. Además, se intenta mostrar que la relevancia teórica del artículo 12 de la LPDC se ve refrendada por la aplicación práctica que se ha hecho de él por los operadores jurídicos. Se trata de una norma frecuentemente citada tanto por las demandantes como por los sentenciadores, pero cuyo tratamiento por parte de los operadores jurídicos puede calificarse como la utilización de una mera fórmula vacía.
VILLALOBOS INDO, SENDA: El conocimiento del daño por parte del consumidor. Criterios jurisprudenciales pro consumidor para determinar la responsabilidad infraccional de los proveedores. “Hacer vista gorda de la ley”.
Resumen: Este trabajo se basa en la causa Rol N°23.092–20142 de la Segunda Sala de la E. Corte Suprema, que rechazó los recursos de casación en la forma y en el fondo interpuestos por la parte demandada en contra del fallo dictado por la Octava Sala de la Corte de Apelaciones de Santiago. En dicho fallo, la Corte de Apelaciones —revocando la sentencia de primera instancia— denegó la excepción de prescripción y declaró la infracción a los incisos primero y final de la letra g) del artículo 16; letras a), b) y e) del artículo 3; 12 y 23 de la Ley N°19.496, imponiendo al proveedor una multa de 50 UTM por cada una de dichas normas. El fallo comentado resulta interesante de analizar ya que revela de qué manera la labor que desempeñan nuestros Tribunales contribuye decisivamente en la evolución que ha tenido el Derecho del Consumo y, en particular, en el asentamiento de una tendencia pro consumidor en la interpretación y aplicación de las normas contenidas en la Ley Nº 19.496 —por ejemplo aquella del artículo 26— supliendo con ello las deficiencias de técnica legislativa y de protección sustantiva de una ley que no ha sido modificada a la par de dicha tendencia.