Señor Director:

El 13 de abril, mi hermana tenía programado su vuelo de regreso a Alemania. Hace años vive y trabaja allá, y dado que en 2020 no pudo viajar por la situación sanitaria, vino a visitarnos en marzo de este año. Los días previos fueron de ajetreo constante, entre las gestiones y permisos para poder tomarse el examen PCR (requerido para viajar) y la necesidad de rellenar múltiples formularios de los países de destino y conexión.

Sin embargo, luego de haber llegado al aeropuerto, realizado su check-in y entregado su maleta, los funcionarios policiales no le permitieron continuar con los trámites de embarque, pues faltaba el permiso requerido para salir de Chile. El citado permiso señala lo siguiente: “Solicitud para viajar al exterior de nacionales chilenos o extranjeros residentes de manera regular en el territorio nacional”, motivo por el cual consideramos que no aplicaba al caso de mi hermana, quien no tiene residencia habitual en Chile.

A pesar de todas las explicaciones y de que el funcionario pudo revisar los documentos de residencia en Alemania, no le fue permitido seguir adelante.

Al consultar por una persona que pudiera revisar su caso y autorizar su salida, le indicaron que solo era posible solicitar el permiso por la Comisaría Virtual, y que ya no podía pedirlo porque tardaba alrededor de 48 horas en ser emitido. ¿Las consecuencias? Mi hermana perdió su vuelo y ahora debe comprar un nuevo pasaje, junto con realizar cada uno de los trámites y toma de PCR otra vez.

Me pregunto si el Ministerio de Salud o alguien se hará cargo de los gastos adicionales e inconvenientes que esta situación generó, producto de la información poco clara y la absoluta falta de criterio para analizar casos especiales que quedan al margen de la regla general.

Débora Quiero Benavente
Abogada