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Cartas
Domingo 21 de noviembre de 2021
Increíble, por decir lo menos
Señor Director:
Con fecha 27 de septiembre de 2021, yo y mi cónyuge solicitamos hora, por e-mail, al Servicio de Registro Civil e Identificación, para renovar nuestros pasaportes. Con esa misma fecha, por la misma vía, se nos contestó que teníamos horas agendadas para el 18/11/21 (casi dos meses después) para la Oficina Las Condes, Av. Apoquindo 4501, una a las 11:10 horas y la otra a las 11:15 horas.
El 17, la Oficina Las Condes nos recordó las citas. Al concurrir, comprobamos que dicha oficina de Av. Apoquindo estaba cerrada y un guardia del edificio nos informó que el Registro Civil se había trasladado al Mall Los Dominicos, por lo que perdimos las horas. Nunca se nos comunicó el traslado de la oficina de la dirección, que el mismo servicio nos indicó, ni siquiera cuando envió los recordatorios. Lo anterior significa que debemos solicitar una nueva hora por la misma vía, pero al hacerlo me señalan que ya tengo hora, la que perdí, y que no puedo solicitar una nueva. ¡Increíble, por decir lo menos!
Hernán Ríos
Abogado