Señor Director:

Con ocasión de un viaje a la Patagonia (Coyhaique/Carretera Austral) visité la central de Sernatur en Providencia, Santiago, en busca de informaciones turísticas. Grande fue mi sorpresa al constatar que la única información que podía obtenerse era un pequeño prospecto con datos generales sobre la Carretera Austral.

Volé a Balmaceda/Coyhaique a comienzos de noviembre. Allí, en el aeropuerto, ofrecían algunas informaciones sobre la región. Pero al recorrer esa espectacular zona observé que las oficinas de Sernatur en Puerto Ibáñez y en Puyuhuapi estaban cerradas. En la plaza de Coyhaique había un pequeño puesto móvil de información turística. Con gran esfuerzo la persona que allí atendía logró encontrar un pequeño mapa de la ciudad. En la plaza se observaban preparativos para una fiesta y una presentación popular. Al preguntarle a esta persona de qué fiesta se trataba, no sabía nada al respecto.

¿Cuáles son las funciones de Sernatur y cuáles son las que cumple? Porque el fomento del turismo no es visible.

Quiero mencionar que los varios vuelos diarios a Balmaceda que pude observar trasladaban un alto porcentaje de turistas chilenos y extranjeros.

Wilhelm Neubauer