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Cartas
Lunes 27 de abril de 2015
Estacionamientos en los malls
Señor Director:
Próximamente el Senado deberá resolver acerca de la modalidad de cobro por utilizar los estacionamientos de centros comerciales. A este respecto, hay que recordar que el argumento esgrimido por estos establecimientos fue que el cobro eliminaría el vicio de ocuparlos gratuitamente por oficinistas que trabajan en las cercanías. A muchos nos pareció justa esta decisión.
Iniciado el cobro, lo hicieron incluidos los días sábados, domingos y festivos, contradiciendo el argumento expuesto. Adicionalmente, lo hacen por fracciones de 30 minutos; esto es, no por el tiempo que realmente podrían haber sido ocupados; aún más, en caso de extravío del cupón, hay que pagar la tarifa asociada a un día completo.
El negocio de estos malls no termina con lo anterior, sino que con el registro de la placa patente de cada vehículo que ingresa pueden conocer los patrones (frecuencia, día y hora) de compra de cada cual, la distancia a la que viven y la dirección; si compran en un supermercado que está en el interior, cuánto y en qué gastan, a través de las tarjetas del propietario del mall, etcétera. No hay duda de que pueden disponer de una base de datos extraordinaria, para establecer sus estrategias de márketing y de inversión. Esto es lo que se conoce como business intelligence (inteligencia de negocios).
En general, las intervenciones que ha habido en la prensa justifican el cobro por estacionarse en estos centros comerciales debido a que corresponde pagarles por las facilidades que otorgan por comprarles a ellos mismos. Otros -los propietarios de los malls y los vinculados a estos- dicen que lo resuelto por la Cámara de Diputados es expropiatorio. Otros plantean que esta medida -olvidando el argumento inicial de esta nota- la aplican para disminuir la congestión vehicular.
Creo que los órganos de gobierno de nuestro país son lo suficientemente competentes como para tener que recurrir a las cadenas de supermercados para el diseño de políticas públicas.
Dr. Marco Schwartz
Profesor titular Universidad de Chile