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Cartas
Domingo 19 de octubre de 2014
Nueva ley del Sernac
Señor Director:
Esta semana la Comisión de Economía despachó el proyecto que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y promueve una mejor protección de los consumidores. El nuevo perfil institucional erradicará la idea que tenían las personas de que hacer una denuncia ante este organismo no tenía sentido. Ahora el Sernac podrá dar soluciones más rápidas, efectivas y directas.
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, ha destacado el fortalecimiento de la institucionalidad del Sernac, que ahora tendrá la capacidad de fiscalizar, sancionar y multar las infracciones presentadas en su área de competencia. La incorporación de facultades sancionatorias y la posibilidad de dictación de normativa y de interpretación de la ley son también medidas relevantes.
Esta nueva regulación responde a la voluntad política del gobierno de la Presidenta Bachelet por defender los derechos de los consumidores. Es por ello que felicito al ministro Céspedes y al director del Sernac, Ernesto Muñoz, quienes desde el principio empujaron esta iniciativa y trabajaron en conjunto con los diputados que conformamos la Comisión de Economía.
Tengo la convicción de que esto es un avance sustantivo. Falta esperar el respaldo de la Comisión de Constitución y de la Comisión de Hacienda para dar inicio a esta normativa que sin duda generará una cultura de respeto hacia los consumidores.
Daniel Farcas
Diputado PPD Miembro de la Comisión de Economía de la Cámara